في ظل التطور المستمر في العالم من حولنا، من الصعب إدارة المؤسسات والشركات بنفس أنظمة العمل التقليدية، ولكن تحتاج الشركات إلى برامج أكثر تقدمًا، مما يساعد الشركات على إدارة أعمالها بنجاح، تشير الدراسات إلى أن نحو 80% من الشركات التي تطبق أنظمة ERP في عملها، تحقق كفاءة أعلى خلال العام الأولى من تطبيق هذا النظام، هذا الرقم صعب تجاهله فهو يعكس أهمية التحول الرقمي، وتبني أنظمة العمل الحديثة، في هذا المقال سوف نستعرض افضل برامج erp، وكيفية الاختيار فيما بينهم، وغيرها من العناصر حول أنظمة تخطيط موارد المؤسسة.
ما هو برنامج ERP؟
ERP اختصار لـ Enterprise Resource Planning، والتي تعني تخطيط موارد المؤسسة، والمقصود بأنظمة erp هو نظام برمجي متكامل، يعمل على الربط بين الإدارات المختلفة، من خلال توفير قاعدة بيانات مركزية، كما أنه يسهل سير العمل في الأقسام المختلفة مثل:
- إدارة الموارد البشرية.
- الإدارة المالية والمحاسبية.
- إدارة المخزون.
- إدارة الإنتاج وسلاسل الإمداد.
وغيرها من الإدارات التي يمكن أن يعتمد عملها على برنامج erp، كما أنه يمكن دمجه مع أنظمة العمل الأخرى.
أهم فوائد برامج تخطيط موارد المؤسسة ERP؟
اهتمام الشركات والمؤسسات بمختلف أحجامها بأنظمة تخطيط موارد المؤسسة، نابع من الفوائد التي تعود على الشركة، من تسهيل سير العمل، وتحسين الكفاءة، وغيرها من الفوائد كما سيأتي في الفقرة القادمة:
قاعدة بيانات مركزية
يقوم نظام تخطيط موارد المؤسسة erp بجمع البيانات كلها في نظام واحد، مما يسهل من الوصول إلى المعلومة في الوقت الفعلي عندما يحتاج إليها الموظف من أي قسم، كما يساعد في تدفق المعلومات والربط بين الأقسام، ويقلل من معدلات الخطأ البشري في إدخال المعلومات أو تكرارها.
تحسين اتخاذ القرارات
يوفر برنامج تخطيط موارد المؤسسات erp تقارير فورية وتحليلات وفقًا لبيانات دقيقة، مما يعطي مؤشرًا للإدارة حول الأداء العام، ومن الممكن إعطاء تنبؤات متوقعة للمدى القريب، مما يسهل على الشركات اتخاذ قرارات استراتيجية.
تقليل التكاليف التشغيلية
تساعد تلك الأنظمة من تقليل التكاليف سواء المتعلقة بالجهد، أو الوقت، أو المقابل المالي، وهذا يحدث من خلال أتمتة المهام اليومية والروتينية مثل: إصدار وتسجيل الفواتير، متابعة المخزون.
كما أنه يخفض من الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا إلى النظام، ولكن فور إدخال الفاتورة يتم تسجيلها وظهورها أمام جميع الأقسام، دون الحاجة إلى تسجيلها أكثر من مرة من خلال موظف داخل كل قسم.
هذا الأمر يساعد في توفير وقت ومجهود الموظف، ويجعله قادرًا على إنجاز قائمة أعماله بكفاءة أعلى، كما أنه يوفر على الشركة الهدر في الوقت، وكذلك الأموال الضائعة نتيجة الأخطاء البشرية.
إدارة المخزون والإنتاج بشكل أفضل
يمكن تتبع المخزون، ومراقبة حركة البيع والشراء، ومعرفة تفضيلات العملاء، مما يساهم في تحسين إدارة المخزون، وإدارة الإنتاج بشكل أفضل وأكثر فعالية.
حيث يمكن إنتاج كمية أكبر من نوع المنتج الذي يشتريه العملاء بشكل أكبر، وفي المقابل خفض المنتجات التي لا يحتاج إليها الجمهور بكثرة، بدلًا من تثبيت مقدار الإنتاج لجميع المنتجات والسلع.
تعزيز التعاون والعمل الجماعي
يعمل على تحسين الربط بين الأقسام، وتدفق المعلومات فيما بينها، وإمكانية العمل على نفس الملف عبر أكثر من موظف في نفس الوقت، حيث أن ربط الأقسام في نظام عمل واحد يعزز العمل الجماعي، ويعلي من قيمة التعاون لدى الأفراد.
الحماية وإمكانية التحكم
برغم أنه لا يوجد حماية مطلقة على الأنظمة البرمجية، خاصةً التي تعتمد على السحابة، ولكن يمكن تطبيق نظم أمن تحميك من الاختراقات، كما أن العمل من خلال برنامج لتخطيط موارد المؤسسة يجعل من الصعب التلاعب في أوراق الشركة.
أيضًا يمكن إعطاء صلاحيات مختلفة لكل مستخدم، مما يزيد من معدل الحماية، وعدم وصول الموظفين إلى البيانات شديدة الأهمية الخاصة بالشركة أو المؤسسة.
السهولة والتخصيص
تضمن أنظمة ERP إمكانية التوسع والنمو، من خلال إضافة مستخدمين أو أقسام جدد، أو ربط الفروع ببعضها البعض، مثل ما يحدث مع متاجر البيع بالتجزئة التابعة لعلامة تجارية واحدة.
أهم ما يميز تلك البرامج هو القابلية للتخصيص، حيث يمكن إجراء بعض التعديلات أو الإضافات، حتى يتناسب النظام مع طبيعة المجال، ونظام العمل داخل الشركة.
الالتزام بالقوانين المحلية
تدعم برامج ERP الامتثال القانوني، حيث يمكن إعداد التقارير الضريبية، والمساعدة في الكشف عن مدى الالتزام باللوائح والقوانين، سواء الخاصة بالشركة أو الجهات المعنية داخل الدولة.
ما هي افضل برامج erp يمكن الاعتماد عليها في المملكة العربية السعودية؟
يوجد عدة برامج لتخطيط موارد المؤسسة، ولكن أيًا منهم افضل برامج erp؟ في واقع الأمر لا يوجد إجابة ثابتة لهذا السؤال، بل يمكن تحديد افضل برامج erp بالنسبة لك، تبعًا لاحتياجاتك المؤسسية، وما مقدار الدعم الذي تقدمه لك برامج الـ erp، فيما يلي قائمة مختصر لافضل برامج erp:
برنامج SAP ERP
يعتبر نظام SAP من أقدم وأقوى برامج ERP على مستوى العالم، حيث يمتلك مجموعة من الخصائص تميزه عن غيره من البرامج الأخرى، خاصةً قدرته العالية على التوسع والتخصيص، لذلك يتم الاعتماد عليه في الشركات الكبرى والمؤسسات الحكومية بشكل كبير، حيث له استخدامات في الإدارات التالية:
- إدارة الموارد المالية.
- إدارة سلاسل التوريد.
- إدارة الموارد البشرية.
- إدارة التصنيع والإنتاج.
- إدارة المشاريع.
مزايا نظام SAP
تعتبر تكلفة هذا النظام مرتفعة، ويحتاج إلى بنية تكنولوجية ممتازة، حتى يمكن تطبيقه في العمل، ولكنه يمتلك عدة مزايا مثل:
- أحد افضل برامج erp، ويقدم حلولًا ذكية للمؤسسات الكبرى، تساعدها في اتخاذ القرارت.
- يدعم جميع الأعمال والإدارات المختلفة داخل الشركات.
- يقبل التخصيص، والتعديل، والتوسع بصورة كبيرة.
- التكامل مع أنظمة العمل الأخرى.
- مثالي للشركات الكبرى، والأعمال التجارية متعددة الفروع، وكذلك للمؤسسات الحكومية التي تخدم آلاف الأشخاص يوميًا.
برنامج Oracle ERP
يوجد نوعان من برنامج Oracle هما:
Oracle NetSuite ERP
يناسب هذا النظام الشركات الصغرى والمتوسطة، معتمد بالكامل على السحابة، ويتميز بالمرونة وسهولة الاستخدام من قبل الموظفين، وقابل للتخصيص بشكل كبير، ويقدم حلول أساسية وميزات إضافية، حسب الإدارات، ولكن يمكن لإدارة المحاسبة والمالية، وسلاسل الإمداد، الاستفادة منه بشكل أكبر عن بقية الأقسام الأخرى.
مناسب بشكل أفضل للشركات الناشئة، والشركات التكنولوجية، وشركات التجارة الإلكتروني، وتقديم الخدمات والتوزيع، ويعتبر بالنسبة لهم من افضل برامج erp.
Oracle ERP cloud
يقدم ميزات وخصائص أعلى، ولكنه يحتاج إلى خبرات فنية ووحدة IT أكبر، يعمل على Oracle Cloud Infrastructure (OCI)، يوفر حلول أكثر كفاءة وأوسع لجميع الإدارات والأقسام داخل الشركة، مع تقارير تعتمد على الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات.
يحتاج وقت أطول وإمكانيات تكنولوجية مرتفعة نسبيًا، لكنه يناسب المؤسسات الكبرى مثل: شركات التصنيع، المؤسسات المالية والحكومية، الشركات المتخصصة في مجال الطاقة والبتروكيماويات، كما أنه يدعم النمو والتوسع الدولي.
برنامج Odoo ERP
من الأنظمة المشهورة ويكثر استخدامها بين الشركات الناشئة إلى المتوسطة، خاصةً وأنه يقدم لهم عدد كبير من التطبيقات التي يمكن الاستفادة منها، وتوظيفها بشكل صحيح في نظام العمل ككل، كما يمكن استخدامه في جميع الإدارات مثل:
- إدارة المبيعات والمشتريات.
- إدارة المحاسبة والفوترة.
- إدارة المخزون والمستودعات.
- إدارة المشاريع.
- إدارة الموارد البشرية.
- التجارة الإلكترونية.
مزايا نظام Odoo ERP
- من الأنظمة مفتوحة المصدر.
- واجهة مستخدم يسهل على الموظفين التعامل معها.
- يتميز بالمرونة والقابلية للتخصيص.
- إتاحة تطبيقات ونماذج عمل متعددة.
- افضل برامج erp للشركات الصغيرة لأنه اختيار اقتصادي بالنسبة لهم، ويشمل كل الخدمات التي يحتاجون إليها.
نظام Microsoft Dynamics 365
هو أحد الأنظمة السحابية المميزة التي أصدرتها Microsoft، وهو نظام ERP وCRM في آن واحد، كما أنه يوفر مجموعة واسعة من التطبيقات التي تستخدم في جميع الإدارات مثل:
- خدمة العملاء والدعم.
- الشؤون المالية والمحاسبية.
- المبيعات والمشاريع.
- إدارة المخزون وسلاسل الإمداد.
- الموارد البشرية والتوظيف بذكاء.
مزايا نظام Microsoft Dynamics
- يعتبر مثالي ومن افضل برامج erp للشركات التي تعتمد في عملها على منتجات Microsoft الأخرى مثل: Office, Teams, Azure.
- مناسب لجميع الشركات، خاصةً الصغيرة والمتوسطة.
- مدعوم بأدوات ذكاء اصطناعي، ولديه قدرة تحليلية متقدمة.
- يوفر تخصيص تبعًا للصناعة التي تعمل بها الشركة.
- يناسب أغلب القطاعات مثل: الرعاية الصحية، التعليم، شركات البرمجة، شركات تقديم الخدمات، وغيرها.
نظام Zoho ERP
أحد أنظمة ERP البسيطة والمتكاملة التي أصدرتها شركة Zoho، يوفر مجموعة واسعة من التطبيقات، يساعد في عمل جميع الأقسام والإدارات، وتم تصميمه بشكل أساسي ليناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة.
مزايا نظام Zoho ERP
- سهل الاستخدام وذو واجهة مستخدم بسيطة.
- يحتوي على أكثر من 40 تطبيق، يناسب جميع الإدارات بما فيها إدارة خدمة العملاء CRM.
- برنامج سحابي يمكنه دمج مع أنظمة العمل الأخرى.
نجح هذا النظام في تحقيق هدفه ليكون مناسبًا للشركات الصغيرة إلى المتوسطة نسبيًا، حيث يمكن تطبيقه في:
- وكالات التسويق الرقمي.
- الشركات الناشئة.
- شركات تقديم الخدمات مثل: التدريبات والاستشارات.
وكونه برنامجًا بسيطًا ومخصصًا للشركات الصغرى لا يعني أنه لا يقدم حلول ذكية للأقسام، على سبيل المثال يمكن الاستفادة منه في:
- إدارة الحسابات والفواتير.
- إدارة الموارد البشرية وشؤون الموظفين.
- التسويق وإدارة الحملات الترويجية الرقمية.
عوامل اختيار افضل برامج erp للعمل به
قد ذكرنا سابقًا 5 افضل برامج erp يمكن الاعتماد عليها في أعمالك التجارية والمؤسسية، سواء كنت داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها، حيث تدعم تلك البرامج عدة لغات وعملات محلية ودولية، ولكن كيف يمكنك الاختيار البرنامج المناسب لك من بين افضل برامج erp؟ هذا ما سوف نقوم بتوضيحه في الفقرة القادمة.
حجم الشركة
يوجد تنوع في برامج erp يمكنك الاختيار فيما بينهم تبعًا لحجم الشركة، فإذا كانت شركتك كبيرة فأنظمة SAP, Oracle سيكونان مناسبان لك، كذلك يمكن الاعتماد على نظام Microsoft، أما إذا كانت شركتك ناشئة، أو شركة صغيرة، أو شركة متوسطة فيمكنك تطبيق أنظمة Odoo, Zoho.
نوع الصناعة أو القطاع
قطاع العمل أو طبيعة الصناعة من العوامل المؤثرة في اختيارك لبرنامج تخطيط موارد المؤسسة، على سبيل المثال يناسب برنامج Zoho شركات تقديم الخدمات أكثر من غيره، وهذا في حال أن الشركة من صغيرة إلى متوسطة الحجم.
التكلفة المطلوبة
لتطبيق أي نظام ERP يوجد تكلفة مادية تتحملها الشركة، سواء من أجل شراء البرنامج من مزودي الخدمة، أو لتحسين البنية التقنية والتكنولوجية داخل الشركة، كذلك الميزات التي يمكن إضافتها أثناء عملية التخصيص، كل هذه الأمور يجب أن تكون متوافقة مع ميزانية الشركة المخصصة لتطبيق نظام لتخطيط موارد المؤسسة.
توفير التدريب والدعم
اختار نظام عمل ذو واجهة استخدام سهلة على الموظفين، كذلك تأكد من أن مزود الخدمة سوف يقوم بتقديم التدريبات اللازمة للمستخدمين داخل شركة على النظام الجديد، وأنه يوفر الدعم الفني في مرحلة ما بعد البيع أو تطبيق البرنامج داخل شركتك.
معرفة مميزات كل نظام
اعقد مقارنة بين أنظمة erp التي تناسب حجم وميزانية شركتك، حتى تتعرف على إيجابيات وسلبيات كل برنامج، والتأكد من أن البرنامج سوف يقوم بتقديم الحلول التي تبحث عنها، يمكنك أيضًا البحث عن تجارب الشركات الأخرى المشابهة لك مع أنظمة العمل.
تحقق من مصداقية مزود الخدمة
قم بعمل بحث عن مزود الخدمة ومعرفة سمعته وثقة الشركات به، عبر الاطلاع على تقييمات الشركة، ومعرفة رأي العملاء الذي سبق لهم التعامل معه وشراء أحد أنظمة ERP من خلاله.
حدد احتياجات شركتك
يجب تقييم العمل لديك داخل الشركة، من أجل الوصول للتحديات التي تواجهك في إدارة الشركة، ومن ثم اختيار برنامج ERP يحقق لك أهدافك المرجوة من التطوير التقني داخل شركتك.
هل تبحث عن مزود خدمة موثوق به؟
تمتلك شركة UAnalyst خبرة واسعة في مجال أنظمة العمل سواء في سوق دول الخليج العربي أو خارجه، كما يمكننا تقديم استشارات لتحديد احتياجات الشركة، حتى نتمكن من ترشيح افضل برامج erp مناسبة لك، وتحقق أهدافك المرجوة.
نحن لا نقوم بتزويدك الخدمة وفقط، بل نختار معك البرنامج الأفضل حسب طبيعة أعمالك، وتقديم تدريبات للمستخدمين داخل شركة، لضمان سير العمل واستخدام البرنامج بسهولة وسلاسة، يمكنك التواصل معنا لمعرفة المزيد حول خدمات شركة UAnalyst وأفضل طرق للتعاون فيما بيننا.